iLAVApark tuyển dụng Giám sát/ Trưởng ca

Đóng vai trò là người chỉ huy toàn diện vận hành khu vui chơi, chịu trách nhiệm bảo vệ an toàn tuyệt đối cho 100% khách hàng và điều phối năng suất của đội ngũ. Đồng thời, vị trí này là đầu mối then chốt trong việc thực thi số hóa dịch vụ, trực tiếp khai thác nền tảng Zalo OA và Mini App để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ giữ chân (Retention) và thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh ngay tại ca trực. Cụ thể:
- Kiểm tra an toàn (Quan trọng nhất): Đích thân kiểm tra 100% đai an toàn, móc khóa sắt, bảng điện và bấm thử các nút dừng khẩn cấp trước khi mở cửa đón khách.
- Phân công công việc: Chia ca, giao việc, đôn đốc nhân viên làm việc hiệu quả và giữ đúng kỷ luật nội quy.
- Chăm sóc khách hàng: Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách tại chỗ. Hướng dẫn nhân viên dùng Zalo để tư vấn, tặng quà và mời khách quay lại.
- Giữ vệ sinh (5S): Quản lý khu vực tủ đồ (Lockers) luôn sạch rác. Sắp xếp đai bảo hộ gọn gàng, nhắc nhở xịt khuẩn hố xốp và cầu trượt thường xuyên.
- Thúc đẩy doanh thu: Khuyến khích đội ngũ bán thêm vé, tất chống trượt; kiểm soát chặt chẽ hàng hóa, tài sản trong ca làm việc.

Đi làm 6 ngày/ tuần theo ca sau:
- Ca 1: 8.30 – 16.30
- Ca 2: 16.00 – 22.30

Từ 9 ~ 12 triệu/ tháng

- Tham gia BHXH
- 12 ngày phép năm cho nhân viên full-time
- Khám sức khỏe định kỳ
- Mỗi tuần 1 ngày off
- Tính lương tăng ca
- Đi làm ngày Lễ x3

- Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ Khách sạn hoặc Quản lý Thể dục Thể thao
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát/Cửa hàng trưởng tại các hệ thống Khu vui chơi, chuỗi F&B hoặc Bán lẻ có quy mô nhân sự từ 15 người/ca trở lên
- Tư duy an toàn là trên hết: Luôn đặt sự an toàn của khách hàng và tính tuân thủ quy trình kiểm tra cơ - điện lên trên áp lực dịch vụ hay doanh thu
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm: Thấu hiểu tâm lý phụ huynh và trẻ em, luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng làm thước đo hiệu quả công việc
- Tư duy tinh gọn & cải tiến: Nhạy bén phát hiện các điểm thắt cổ chai trong luồng di chuyển, chủ động đề xuất giải pháp tối ưu hóa thời gian và nguồn lực
- Tinh thần rực lửa và năng lượng cao, sẵn sàng lăn xả và chịu được áp lực cao

Liên hệ: 0969245966 (ĐT/ Zalo)

Email: [email protected]